传授精湛技艺，交流球技心得，指导媒体工作方法。这些构成了篮球实战技巧社区（前身为NBA篮球实战技巧社区）的定位。通过这个平台，我们留存了许多生动有趣的动态图片，我们收藏了众多阅读量超十万的深度文章，我们珍藏了若干段难以忘怀的互动瞬间。一个专注于篮球的特别账号，打造了一个以动态影像为核心的公众号。

今天有幸采访到篮球实用技巧论坛用户运营主管——陈超然。

Q&A

直通社：可以介绍下这个公号的一些基本情况吗？

陈超然：篮球技巧网站于2013年11月上线，微博账号则是在2012年就开始运营，最初由博主独立负责，出于个人兴趣，因而早期更新并不频繁，如今已经积累了57万名关注者。当时博主是虎扑体育的成员，在体育领域颇具资历。现阶段博主负责内容创作，我们团队协助他们进行平台运营、宣传推广以及广告事务的管理。

直通社：当初是什么想法做这个公众号呢？

陈超然：其实想法很简单，当初是因为个人兴趣才开设这个账号。博主的目标是除了向大众提供一些教学信息之外，还希望看到精彩的篮球图片和视频，可以用公众号的方式发布，这样既能自己收藏，也能让更多人欣赏。

直通社：第一批粉丝用户怎么来的，有做过怎样的推广活动？

万事起步阶段困难重重，首批用户需要四处奔走寻求关注，也有部分来自微博的推荐，早期博主策划了些拉粉活动，加之当时市场竞争小，粉丝群体单纯，因此收效显著，如今若想复制当初的做法，难度极大，目前主要依靠粉丝的二次传播实现缓慢增长，在此向各位忠实支持者表达诚挚谢意！当前公众号的活跃用户数量达到十几万，我们完成了对关注者的研究，发现绝大多数是男性，性别比例悬殊。每日平均阅读量约为四十五万，每日阅读的用户数也接近四十万。与总粉丝数五十七万比较，公众号的阅读开启比例相当可观。从地域分布看，关注者主要集中在一线城市，例如广州、上海和北京。

目前关注者数量的增加遇到了阻碍，我们会策划一些活动吸引更多人来关注，此外对于重大事件的报道，比如科比结束篮球生涯、夏季奥运会，也会发布具有特色的内容，我们正在实施一些调整，例如重新设计导航栏和一些基础元素，这样就可以放置一些用于测试的链接或者简单的互动式网页，借助这些方式扩大影响。

直通社：可以介绍下团队的情况吗？

陈超然说，过去只有他一个人负责，现在团队成员不过三四个，他们都是内容创作者。优质内容能够促进读者间的传播和互动，所以团队希望产出更多精彩内容，借助微信平台扩大影响力，让更多篮球爱好者参与进来，分享篮球知识。

直通社表示，你们所发布的信息颇具趣味性，你们的这些自主创新是从何处产生的呢？

陈超然：首先，感谢认可。我们编辑团队在篮球领域经验丰富，对联赛历史，球员精彩瞬间等有深厚了解，加之当前社交平台普及，各类零散资讯众多，只要用心挖掘，通常能找到合适的切入点，进而创作出优质文章。如今自媒体平台数量众多，异常普遍，彼此间的角逐十分白热化，内容趋同现象突出，唯有打造独特个性方能立足，但独立创作过程颇为艰辛，需要付出巨大努力，必须迎难而上，请务必保持韧性。

就内容而言，我认为富有情感且令人震撼的作品很容易获得10万以上的阅读量，比如我们通过后台观察到的2月14日（情人节）发布的头条——《感谢拉文戈登！否则朋友圈尽是情侣晒恩爱》，在经过一周的传播后，阅读量高达170万，这个数值相当惊人我们进行过相关统计，以1月份为例，该月有31天，期间竟发布了26篇阅读量达10万的文章，我们认为其传播范围极广，产生的反响也相当不错。不过我们注意到3月份当前的阅读数据呈现下滑趋势，并且向同领域的篮球类账号了解情况后得知，大家普遍反映阅读量都在减少，我们推测这可能是用户普遍产生了倦怠感，内容本身并不会因此发生调整。

直通社：公号现在的盈利模式是怎样呢？如何看待广告的植入？

陈超然说主要收入来自广告，他们靠出售广告位来获取利润，以此支持公众号的运营，现在已经组建了公司，他仍然认为大家齐心协力，才能取得更大的发展。

我认为植入式宣传较为适宜，腾讯与我们存在合作，常在我们渠道投放宣传物料。彼时该企业的公共关系团队接触我们，提议联手，因腾讯的传播素材与我们平台调性契合，故合作能促成互利局面。我们得以运用腾讯许可的影像资料，这对我们助益颇丰。当前我们将严密监管全部广告内容，杜绝任何不实信息流入公众号平台，确保其真实性。我们会先审阅文案内容，判断其是否契合我们的风格定位，避免损害公众号的品牌形象。对于难以融入我们风格的软文广告，我们将逐步探索合适的植入方式。我们会持续加强广告审核力度，以对精准粉丝负责的态度来执行。

直通社：现在帮他们做运营，主要是什么方向呢？

陈超然提出，首要任务是让这个账号的粉丝数量显著提升，达到八九十万乃至百万的规模；接着可以考虑引入电商模式，或者尝试推广体育装备，他会亲自联系体育装备的供应商，评估若开通商城功能，能否产生销售业绩，以及是否能为粉丝提供帮助。我们的关注者群体定位清晰，专指热衷篮球运动且渴望提升球技的爱好者，因此我们所有的工作都致力于服务这一特定人群。该账号曾实现过十小时阅读量突破一百万的佳绩，这样的数据表现，在同类公众号领域内极为罕见，显示出我们未来发展的巨大空间。

直通社：关于先前涉及NBA版权的问题，具体情况如何？处理这个问题的方法又是什么？

陈超然：确实存在这样情况，我们属于篮球领域影响力最大的平台，因此传播范围较宽，受到了关注。不过NBA三个字版权归属NBA中国，当时我们使用时未获授权，所以承受了很大压力，面临两个选择，要么停用公众号，要么更改名称。这两件事都对我们造成了严重的影响，更换名称后公众的关注度明显下降，这不利于我们吸引新的粉丝，例如在微信平台搜索篮球相关账号时，带有NBA字样的公众号会出现在搜索结果前列，这样通过搜索找到我们的人都是目标用户，但名称调整后，用户就很难在搜索中找到我们的账号。

我们别无选择，只能采取让步措施，为了迎合个人偏好和追随者，我们在2016年1月份的上半段，将原先的NBA运动技能讨论区更名为运动技能讨论区。

直通社：更改字体之后会产生什么效果呢，如果那时账号被封了会怎样呢？

陈超然：改了名字成篮球实用技巧论坛后，情况变得复杂，首先关注者变得专一了，导致增粉速度减慢，公众号的自动搜索效果变差，不再有那么多随机的访问者，不过令人高兴的是，取消关注的人很少，大家的参与程度和之前差不多。更改了名称，导致公众号文章素材的筛选难度增大，在不违背NBA先前规定的前提下，反而使可选题材范围收窄，我们将更加审慎地挑选，避免涉及NBA未获许可的内容，因此部分更优质的内容无法采用，造成了相应损失。

我们同时也有两种应对方案，首先还是期望问题能够得到解决。倘若无法实现，先前也着手将此账号的关注者迁移至另一个账号，意图维持运营，并拓展影响范围。

期望前景；在将来，体育领域将拥有更广阔的发展余地，现阶段篮球专项技能的账号在微信平台的相关类别中应是规模最为庞大的一个，我们渴望能持续扩大影响力，增强实力，吸引更多篮球爱好者汇聚于此。